Dat klanttevredenheid bij Optica prioritair is, is geen nieuws. Wat wél nieuws is, is dat we onlangs het Safeshops kwaliteitslabel voor e-commerce ontvingen.
U hoeft ons voortaan dus niet meer op ons woord te geloven, nu heeft u een extra zekerheid dat we aan alle normen voor zowel de Belgische, als de Europese wetgeving voldoen.

Zo'n label, wat houdt dat nu juist in ?

Het Safeshops label mogen dragen betekent dat we :

• respect hebben voor je bedenktermijn
• je correcte informatie over betalingsprocedure en levering
 geven
• voldoen aan de garantievoorwaarden
• beschikken over een duidelijke klachtenprocedure
• respect voor jouw privacy tonen
• duidelijk contactinformatie vermelden
• correcte prijsaanduidingen weergeven
• en nog zoveel meer...