Certified by Safeshops

Que la satisfaction du client soit prioritaire chez Optica, n'est pas une nouveauté. Ce qui est nouveau, c'est que nous venons de recevoir le label de qualité Safeshops pour l'e-commerce. Désormais, vous ne devrez donc plus nous croire sur parole, maintenant vous avez l'assurance que nous suffisons aux normes pour la législation Belge et Européenne.

Porter le Safeshops label signifie que nous :

• respectons le délai de réflexion
• vous donnons des informations précises sur la procédure de paiement et de livraison
• répondons aux conditions de garantie
• disposons d’une procédure de traitement des plaintes claire
• montrons du respect concernant votre vie privée
• indiquons clairement les coordonnées de contact
• affichons de façon précise les tarifs
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